Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1 octobre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site https://fitbees.ma présente les prestations de FIT BEES SARL, située à Résidence Ryad Al Andalous, Alambra 4, Immeuble 38, Magasin 3, Hay Riad, Rabat 10100, Maroc.

FIT BEES SARL est responsable du traitement des informations que vous lui communiquez pour vos demandes de contact et de rendez-vous. Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à fitbees1@gmail.com.

2. Vos demandes de rendez-vous

Les demandes de rendez-vous s’effectuent directement par WhatsApp. FITBEES utilise vos nom, prénom et numéro de téléphone pour vous répondre et organiser votre rendez-vous. Le responsable du centre accède à ces échanges pour traiter votre demande.

Aucune photo n’est demandée pour cette prise de contact. Évitez de transmettre des informations médicales ou d’autres données sensibles dans votre message.

Les conversations conservées par FITBEES sont gardées pendant 15 jours, puis supprimées. Cette suppression ne porte pas sur les copies conservées par votre correspondant, par WhatsApp ou dans d’éventuelles sauvegardes soumises à leurs propres modalités de conservation.

3. Données techniques et hébergement

Le site est hébergé auprès de Namecheap. Sa mise à disposition et sa sécurité peuvent nécessiter le traitement de données techniques telles que l’adresse IP, le navigateur, la date de connexion et la ressource consultée.

Ces données servent au fonctionnement du site, au diagnostic des incidents et à sa protection. Leur traitement et leur conservation dépendent également des services et paramètres de l’hébergeur. Le délai de 15 jours indiqué pour les conversations ne s’applique pas aux journaux techniques ni aux sauvegardes de l’hébergement.

4. Liens vers des services externes

Les liens vers WhatsApp, Google Maps ou d’autres services externes vous permettent d’accéder à ces services. Ceux-ci appliquent leurs propres règles de confidentialité aux données qu’ils reçoivent.

Les boutons WhatsApp peuvent ouvrir une conversation avec un message prérempli. Vous pouvez modifier ce message avant de l’envoyer. Le simple affichage d’un message prérempli ne constitue pas une demande de rendez-vous envoyée.

5. Mesure de fréquentation

Une mesure facultative de fréquentation avec Google Analytics est disponible sur le site. Elle reste désactivée pour votre visite tant que vous ne l’avez pas acceptée.

Le module FITBEES charge Google Analytics uniquement après votre acceptation. Vous pouvez refuser et continuer à consulter le site.

Après votre acceptation, Google Analytics reçoit le nom de la page publique consultée : l’accueil, Visage, Silhouette, Sport, Longévité, Épilation ou Bien-être. Il mesure aussi les clics vers WhatsApp ou le téléphone. Les clics sur les rubriques et la progression sont mesurés uniquement sur l’accueil. Un clic ne confirme ni une réservation ni un soin reçu.

Le module est conçu pour ne pas transmettre le texte de vos messages, le contenu de formulaires ni les numéros contenus dans les liens de contact. L’adresse de page transmise ne comprend pas ses paramètres ni son fragment. Les codes de campagne acceptés sont limités à une liste prédéfinie.

6. Vos choix concernant la mesure

Le bouton « Confidentialité » permet de modifier votre choix. Le retrait arrête la mesure, supprime les cookies et données locales gérés par le module, puis recharge la page. Il ne supprime pas automatiquement les données déjà reçues par Google.

Le module conserve votre préférence localement pendant 180 jours. Ses cookies Analytics sont configurés pour une durée de 30 jours sans renouvellement automatique. L’attribution locale des campagnes est limitée à 30 minutes dans le même onglet.

Ce choix s’applique à ces sept pages dans le même navigateur ; vous n’avez pas à le répéter à chaque changement de page.

7. Conservation des données de mesure

Les réglages Google Analytics constatés le 1 octobre 2026 prévoient 2 mois pour les données d’événement et 14 mois pour les données utilisateur. La réinitialisation lors d’une nouvelle activité est activée et peut repousser l’échéance des données utilisateur.

Ces réglages concernent les données recueillies après votre consentement. Ils ne déterminent pas la durée de tous les rapports agrégés et ne s’appliquent pas aux conversations WhatsApp.

8. Avis Google et Trustindex

Le site utilise Trustindex pour afficher une sélection d’avis publics avec leur auteur, leur note, leur commentaire et, lorsqu’elle est disponible, leur photo de profil.

Les avis sont importés et actualisés manuellement dans la version gratuite utilisée. Le défilement automatique des cartes ne signifie pas que les avis, leur nombre ou la note affichée sont actualisés en temps réel.

Le widget charge des ressources externes de Trustindex et peut charger des images depuis d’autres hébergeurs. Ces connexions transmettent des données techniques aux serveurs concernés. Le choix relatif à Google Analytics ne bloque pas automatiquement ces ressources.

9. Destinataires et traitements hors du Maroc

Selon les services utilisés, les destinataires peuvent comprendre le responsable du centre FITBEES, son hébergeur et les fournisseurs des services concernés, notamment WhatsApp, Trustindex et Google. Google Analytics ne reçoit de données par le module FITBEES qu’après votre acceptation.

Certains fournisseurs peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors du Maroc. Leurs propres politiques précisent les modalités de traitement applicables à leurs services : https://www.namecheap.com/legal/general/privacy-policy/ ; https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy ; https://www.trustindex.io/privacy-policy ; https://policies.google.com/privacy?hl=fr.

10. Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi marocaine n° 09-08, vous pouvez notamment demander l’accès à vos données, leur rectification et vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes. Utilisez le contact indiqué au début de cette politique pour adresser votre demande à FIT BEES SARL.

Vous pouvez également consulter la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel : https://www.cndp.ma.

11. Évolution de cette politique

Cette politique sera actualisée lorsque les services, les outils de mesure ou les traitements de données du site évoluent. La date de mise à jour figure en haut de la page.